Esto es lo que aceptás al pagar un plan o una recarga desde el panel. Está escrito en castellano llano a propósito: si algo no se entiende, escribinos antes de pagar.
UNIPROFIT Agente es un servicio de Accionando Hoy (Argentina). Los planes y las recargas se pagan por Mercado Pago: con tu cuenta de Mercado Pago o con una tarjeta que cargás en el panel y que guarda Mercado Pago (UNIPROFIT nunca ve el número de tu tarjeta).
Los precios están en dólares (por ejemplo, el plan Plus cuesta USD 29 por mes). Se cobran en pesos, al dólar tarjeta del día en que se arma el cobro, más IVA (21 %). Antes de confirmar ves el importe exacto en pesos que se va a debitar.
El plan mensual se cobra al contratarlo y después una vez por mes, el mismo día del mes en que empezó. El plan anual se cobra una sola vez al contratarlo (pagás 10 meses y usás 12); los créditos del plan se entregan mes a mes igual. Una recarga se cobra una sola vez, cuando la confirmás.
En el plan mensual, sí: el importe en pesos se actualiza antes de cada débito con el dólar tarjeta de ese día (el precio en dólares no cambia). En el plan anual el importe en pesos queda fijo al contratar. Si alguna vez cambia el precio en dólares de un plan, te avisamos antes con tiempo para que decidas.
Desde el panel, en Plan y saldo › Forma de pago › Cancelar la suscripción, en cualquier momento y sin costo. El plan sigue hasta el fin del período ya pagado; después no se cobra más. Los créditos comprados con recargas no vencen y siguen disponibles aunque no tengas plan.
Los créditos del plan no se devuelven por el tiempo o los créditos que no usaste dentro del período. Si un cobro fue un error nuestro (por ejemplo, se cobró dos veces) se devuelve completo por el mismo medio. Una recarga sin usar se puede devolver dentro de los 7 días de pagada; escribinos a info@accionandohoy.com.
El cobro figura como UNIPROFIT. En Mercado Pago lo vas a ver con el detalle del plan o de la recarga.
Te avisamos por el panel y por mail. Mercado Pago vuelve a intentar el débito en los días siguientes. El plan sigue hasta el fin del período ya pagado y hay 3 días más de gracia en los que no se corta nada. Si en ese plazo no se pudo cobrar, el agente sigue atendiendo con los créditos comprados que te queden; si no quedan, se apaga y guarda lo que llega hasta que renueves el plan o recargues.
Podés dar de baja la cuenta cuando quieras. Se conserva lo que hace falta para la facturación (comprobantes y datos de facturación) por el plazo que exige la ley; el resto (el conocimiento que cargaste, los chats y la configuración del agente) se borra dentro de los 30 días de la baja, salvo que pidas una copia antes. La política de privacidad completa está en /privacidad.
Accionando Hoy — info@accionandohoy.com